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ウィンダムバケーションオーナーシップ
インターネットカスタマーポリシーおよび情報取扱ポリシー
Wyndham Vacation Ownership, Inc.（ウィンダムバケーションオーナーシップ社）（｢WVO｣）は、当社ウェブサイト（｢ウェブサイト｣）のユーザーおよび利用者（｢ユーザー｣、｢お客様｣、｢お客様の｣）に関して収集した特定情報のプライバシー保護の重要性を認識しております。 以下に記載するプライバシーおよび情報取扱ポリシー（｢プライバシーポリシー｣）では、WVOがお客様に関して収集する情報の種類、その情報の利用方法、およびかかる情報をお客様が訂正もしくは変更する方法について公開し、説明しています。本プライバシーポリシーは、WVOが情報を収集する方法、かかる情報を営業に利用する方法、お客様が本ウェブサイトで入手可能な情報、製品、サービスに関する情報の提供について、お客様にご理解いただくことを目的として策定したものです。
お客様におかれましては、本プライバシーポリシーのコピーを印刷し、お客様用の記録として保管しておくようお願いいたします。WVOは、必要があるとみなした場合には、単独の判断で本プライバシーポリシーを随時改訂し、更新することができます。 本プライバシーポリシーにおいて大文字で表示されている特定用語に関しては、WVOのウェブサイト利用規約に別途定義されています。
カリフォルニア州のプライバシー権に関する情報については、こちらをクリックしてください。
コネチカット州にお住まいの方は、こちらをクリックしてください。
WVOタイムシェアオーナー/融資顧客のお客様へ：
「お客様のファイナンシャルプライバシー｣に関するお知らせを別途郵便にてお客様にお送りすることができます。当ウェブサイトからお客様にオンラインによるアカウントアクセスをご提供し、お客様がオンラインで年次報告を受信することに同意されている場合、WVOは当ウェブサイトを通じて年次報告をご提供いたします。またWVOがオンラインで最新報告をお客様にご提供する場合、お客様には、当ウェブサイトを通して最新報告の受信確認を行っていただく必要があります。
■目的
WVOが本プライバシーポリシーを策定した目的は、お客様の個人情報の収集と利用に伴うWVOの事業による正当な利益と、お客様が求める適正なプライバシーとのバランスを図ることにあります。WVOでは、お客様が関心を持たれるであろうキャンペーン、情報、サービスおよび割引をお客様にご提供したいと考えております。WVOでは、WMOの事業を通じて提供された特定の情報に基づいて、製品およびサービスの販促活動を通じ、お客様に利益をもたらすことができるものと考えております。
■アフェリエイト・ウェブサイト
本プライバシーポリシーは、当ウェブサイトのみに適用されます。お客様が当ウェブサイトを通じてWVOの提携および関連団体、およびプロバイダーが運営する他のウェブサイトに接続することができる場合、リンク先ウェブサイトには個別のプライバシーポリシーが適用されることがあります。かかる個別のプライバシーポリシーの規約は、WMOプライバシーポリシーに規定の規約とは異なる場合があることにご注意ください。WMOウェブサイトが提供するリンクを通じてお客様がリンク先ウェブサイトにアクセスし、利用する場合には、本プライバシーポリシーではなく、かかるリンク先ウェブサイトのプライバシーポリシーによる規約の対象となります。かかるリンク先ウェブサイトへのお客様のアクセスおよび利用の他、かかるリンク先ウェブサイトにお客様がご提供される情報、もしくはかかるリンク先ウェブサイトが収集したお客様に関する情報の利用については、WVOは一切の責任を負いません。
■WVOが収集する情報
WVOでは、お客様に関する情報のうち、(1) WVOのウェブサイトにおいて、お客様が任意かつ自発的に登録を行われた際にご提供いただいたデータ、(2) WVOが第三者の情報源もしくはプロバイダーから収集したデータ、および (3) 利用法および利用傾向に関する匿名追跡情報集計機能を利用し、WVOが集計したデータ（主に当ウェブサイトを通じてお客様が閲覧されたウェブページを集計したデータ）の3種類の情報を収集しています。ただしWVOは、お客様の承諾なしに、第三者に対しお客様の（以下に定義する）個人情報を一切開示しないことをお客様に保証するものとします。ただし、本プライバシーポリシーに別途記載がある場合、もしくはお客様がかかる個人情報を提出した際にお客様に開示する場合を除きます。
■WVOの情報収集方法
・任意登録：
WVOが情報を収集する際には、お客様に対して明確に要請を行います。通常は、当ウェブサイトでお客様が登録を行われた際、または情報もしくはサービスを要請された際に、かかる要請を行います。お客様はご自身の判断において、要請された情報を提供するかどうかを判断することができます。ただし、かかる情報を提供しないことを選択された場合には、当ウェブサイトのページもしくは機能の一部の利用やアクセスができなくなることがあります。通常、WVOおよび/または当社ビジネスパートナーは、お客様の情報を利用し、当ウェブサイトの運営を行うとともに、情報およびサービスをお客様にご提供いたします。またWVOはお客様の情報を利用し、WMO、WMOの提携または関連団体、および/またはWMOのプロバイダーが提供するその他の製品および/またはサービスに関する情報をお客様にご提供いたします。
・第三者ソースからの情報：
WVOは、当ウェブサイトでお客様からご提供いただいた情報の他に、かかる情報を補完するものとして、第三者情報源からお客様に関する情報を収集することができます。WVOは、WVOウェブサイト規約の詳細な規定に基づいてこの補足情報を利用し、お客様からWVOにご提供いただいた情報の確認を行うとともに、当社の事業、製品およびサービスに関する情報をお客様にご提供する機能を強化することができます。WVOでは通常、かかる第三者情報源との間で、かかる補足情報の利用方法を制限する協定を締結しています。
・集計追跡情報の使用：
・インターネットプロトコル（IP）アドレスの使用
IPアドレスとは、お客様がインターネットに接続した際、もしくはブラウジングした際にコンピューターに自動的に割り当てられる固有の番号です。ウェブサイトおよびウェブページを｢サーブアップ｣する｢ウェブサーバー｣と呼ばれるメインコンピューターでは、この番号を利用してお客様のコンピューターを認識しています。WVOでは、このIPアドレスを利用し、一般的な情報、およびユーザーが閲覧する可能性のあるウェブページなど、ユーザーに関するデータの特定および収集を行います。
WVOがIPアドレスを収集する目的は、 (1) WVOのメインコンピューターに関する問題の究明および解決の支援、(2) 当社システムおよび当ウェブサイトの管理、(3) 集計した匿名情報の当社のビジネスパートナーおよびプロバイダーへの報告、および(4) 当ウェブサイト利用の監査にあります。 ユーザーが当ウェブサイトを通じてウェブページのリクエストを行うと、WVOのウェブサーバーにユーザーのIPアドレスが記録されます。通常WVOでは、個人情報とIPアドレスの関連付けを行うことはいたしておりません。つまり、ユーザーのセッションは記録されますが、WVOに対するユーザーの匿名性は保たれることになります。WVOの収集および/または追跡調査の対象となるのは、ホームサーバーのドメイン名、コンピューターの種類、およびユーザーが当ウェブサイトにアクセスする際に利用したウェブブラウザの種類などとなります。前述のようにWVOでは、お客様が当ウェブサイトやさまざまなウェブサイトページを通じてナビゲートした際に収集および追跡調査を行った情報の集計を行っており、かかる情報については当社の事業目的でのみ利用するものとします。
WVOは、当ウェブサイト規約および/または本プライバシーポリシーの遵守を強化する必要性を感じた場合、もしくは当社サービス、ウェブサイト、システム、情報、従業員、ビジネスパートナー、プロバイダー、ユーザー、顧客およびその他を保護する必要性を感じた場合、お客様のIPアドレスを利用して個人を特定できるものとし、特定するものとします。
・Cookieの利用
WVOは、お客様のウェブブラウザに｢Cookie｣を保存することができます。 Cookieとは、記録管理の目的でウェブサイトがコンピューターへ送信する容量の小さな情報もしくはテキストファイルのことで、お客様のコンピューターのハードドライブ上にファイルとして保存されます。Cookieを利用してお客様が選択された内容を保存することにより、ウェブのナビゲートおよびブラウジングを簡単に行うことができるようになります。その結果、WVOは保存した情報を利用することによって、お客様が当ウェブサイトをナビゲートし、もしくは再度閲覧する際に当ウェブサイトの利用をサポートし、当ウェブサイトの使い勝手を改善することができます。お客様がご自身の身分や個人情報をWVOに提供することを別途選択されない限り、Cookie自体がWVOにかかる情報を送信することはありません。WVOでは、決してパスワードやクレジットカード情報を当社Cookieに保存することはいたしません。業界ではCookieが標準的に利用されており、主なウェブサイトのほとんどでCookieが利用されています。
WVOでは、Cookieを利用してユーザーによる当ウェブサイトの利用方法や利用時期を表示、追跡調査、もしくは記録することにより、当ウェブサイトの人気のあるページおよび人気のないページを判断する要素とします。WVOでは、Cookieを利用して得たデータおよび情報、ならびに当ウェブサイトの総ユーザー数、ウェブページの閲覧数に基づき、ウェブサイトの改善、更新およびユーザーにとっての利便性の強化を多数回にわたり実施しています。Cookieを利用すれば、かかるデータおよび情報の追跡調査を最も簡単に行うことができます。
ほとんどのCookieは、所定の期間を過ぎると効力を失います。またお客様はいつでもご自身のCookieファイルを削除し、もしくは無効にすることができます。ほとんどのウェブブラウザでは、Cookieを受け入れるように初期設定されています。お客様はご自身のウェブブラウザの設定を変更し、Cookieの受け入れを拒否する、もしくはCookieを送信していることを示すメッセージを表示するようにすることができます。お客様がCookieを削除する、あるいは受け入れを拒否するように設定を変更した場合には、WVOウェブサイトの一部のページや機能もしくはサービスが正しく作動しない、もしくは利用できない、または作動の速度が大幅に低下するといった弊害が生じる可能性があることにご注意ください。例えばCookieを利用しない場合、お客様の個人設定の一部が選択できない、あるいはマーケティングもしくは他のウェブサイトのトランザクションを完了に支障が生じることがあります。
WVOでは、主に2つの目的でCookieを利用します。第1の目的は、ユーザーの選択を識別し、特定することにあり、第2の目的は、ウェブサイトの利用傾向および利用パターンの追跡調査を行うことにあります。WVOでは上記を利用し、ユーザーのニーズへの理解を深めるとともに、当ウェブサイトの改善を行います。かかる利用および関連活動は、いずれもCookieの利用に依存して行っていますが、前述のようにお客様のウェブブラウザ設定などの機能を利用することにより、Cookieの無効化、削除、もしくは受け入れ拒否の設定を行うことができます。
また、当社ビジネスパートナーもしくはプロバイダーから、またはお客様がその他の第三者ウェブサイトに接続した際に、お客様がCookieを受信されることがあります。WVOではかかるCookieについては管理しておらず、またかかるCookieの利用および受信に関する責任を負いません。インターネット業界では、第三者のウェブサーバーから送信される広告Cookieの利用が標準的な慣習となっていることにご注意ください。
WVOでは、お客様が当ウェブサイトを訪問される際に第三者の広告技術を利用し、広告の提供を行う場合があります。この技術では、お客様による当サイトの訪問に関する情報（お客様の氏名、住所、その他の個人情報は含まれません）を利用し、WVOの広告をお客様にご提供します。WVOの広告をお客様に配信する過程で、お客様のブラウザが第三者独自のCookieを保存もしくは認識することがあります。第三者の広告サーバー、Cookie、およびその停止方法に関する詳細については、ここをクリックしてください。
・ピクセルの使用
WVOおよび第三者の広告サーバーでは、当ウェブサイト上の隠しピクセルもしくはウェブビーコンを利用し、特定のウェブページの訪問者数の集計を行うことができます。隠しピクセルおよびウェブビーコンを利用して収集した情報については、その総計を利用し、報告します。この際、お客様の個人情報を利用することはありません。この情報は、マーケティングプログラムおよびコンテンツの改善の他、当ウェブサイトおよび/またはその他のウェブサイトにおける当社インターネット広告のターゲットを定めるために利用します。
■情報の共有
原則としてWVOは、当ウェブサイトを経由してお客様がWVOに提出もしくは提供しうる、お客様個人の特定が可能なお客様に関する具体的な情報（「個人情報」）を、お客様と個人情報を関連付けるような方法を用いて第三者と共有する、もしくは第三者に開示することはいたしません。ただし、(a) 本プライバシーポリシーに別途記載がある場合、(b) WVOがお客様の承諾を得ている場合、もしくは(c) 法によりかかる開示が要求されているとWVOが善意で考える場合、もしくは以下に定める状況下などの特殊な状況下にある場合を除きます。以下に、お客様の個人情報が開示されうる条件を示します。
・アフェリエイト：
WVOはWVOの提携または関連団体もしくはグループ企業との間で、お客様の個人情報の一部もしくは全部を共有することができます。通常、このような情報を共有する目的は、かかる企業が、お客様が関心を持つと思われる各企業の事業、製品およびサービスに関する情報をお客様にご提供することにあります。
・ビジネスパートナーおよびスポンサー：
本プライバシーポリシーに別途記載があるように、WVOはお客様の個人情報の一部もしくは全部を第三者のビジネスパートナーもしくはスポンサーに開示することができます。当社ビジネスパートナーもしくはスポンサーが、（お客様の個人情報の別途使用について本ポリシーに別途記載がない場合、もしくは別途企図されていない場合に）お客様の個人情報を別途使用する場合、および別途使用する限りにおいて、かかる個人情報を収集する時点もしくはそれ以前、またはかかる個人情報をかかるビジネスパートナーもしくはスポンサーに転送する前に、かかる追加使用についてお客様に対して明確に説明を行うものとします。多くの販促活動では、お客様に対し、かかるビジネスパートナーおよびスポンサーからの追加情報を要請する機会をご提供しています。お客様が追加情報を要請した場合、お客様は、対象となるビジネスパートナーもしくはスポンサーがお客様の要請に対応する、もしくはお客様の要請を満たすため、WVOがお客様の個人情報を対象となるビジネスパートナーもしくはスポンサーに転送することに同意したものとみなされます。多くの場合、かかるビジネススポンサーおよびパートナーと共有する情報はお客様の電子メールアドレスに限定されます。ただし、お客様が追加情報を要請し、かつWVOが当プライバシーポリシーの他の規約を遵守していることを条件とした場合、WVOが開示しうる個人情報の種類に制限はありません。
・第三者および集計データ：
お客様は随時、第三者からの資料や特別キャンペーンのお知らせを受信することができます。お客様が、かかる資料やキャンペーンに関連する第三者の情報を受信する選択をされた場合、WVOは（お客様の許可を得た上で）お客様の氏名と電子メールアドレスをかかる第三者に提供するものとします。WVOは秘密保持契約に基づき、かかる第三者が提供したデータと個人情報が一致していることを確認することができます。またWVOは随時、お客様が関心を持たれるであろうと当社が判断する製品もしくはサービスを提供する第三者と、お客様の個人情報を共有することができます。個人情報を共有する場合も同様に、秘密保持契約による制約を受けます。
また、本プライバシーポリシーで前述したように、WVOは、当ウェブサイトのユーザーの利便性を改善するため、当ウェブサイトのユーザーが訪問したページなど、ユーザーに関する統計の追跡調査を行い、この情報を集計することができます。この場合、お客様の氏名などの個人情報を特定することはありません。これによりWVOは、（その他の正当な目的に加え）当社ユーザーの選択傾向、およびユーザーが関心を持つと思われるサービスの種類に関する情報を、当社ビジネスパートナー、広告主、スポンサーなどの第三者に提供することができます。
・その他：
またWVOは、当ウェブサイト規約もしくは本プライバシーポリシーに違反しうる、または（故意であるかどうかを問わず）WVOの権利もしくは財産、他のユーザーまたはその他に対する被害もしくは妨害の原因となりうるいずれかの人物を特定し、かかる人物に接触し、かかる人物に対して法的手段を取るためにアカウント情報の開示が必要であると考える理由が存在する特殊な場合において、かかるアカウント情報を開示することができるものとします。WVOは、アカウント情報の開示もしくは利用が法により要求されていると善意で考える場合（および/または法執行機関もしくは政府機関またはその他の法的手段により、かかる開示もしくは利用が強制される場合）、ならびに管理などを目的としたウェブサイトもしくはその製品およびサービスの保守、修理、および/または改善が必要であると考える場合、かかるアカウント情報を開示もしくは利用することができます。
・WVOの採用情報：
当ウェブサイトでは、人材募集の検索および/または求人応募を行う機能をお客様に提供することができます。 WVOは、この種のサービスもしくは関連情報の収集および/または提供について、第三者に運営を委託することができます。かかる目的で第三者のサービスプロバイダーに運営を委託する場合、かかる第三者のプロバイダーは協定に基づき、かかるサービスに関連してお客様が提出しうるいかなる個人情報についても、WVOの代理としてかかる個人情報を収集し、保存する以外の目的で使用することは禁じられています。かかる目的でお客様が提出する個人情報については、お客様が人材募集の検索、またはWVO、WMOの提携または関連団体の求人への応募もしくはご自身の求人応募資格の判断を行うことができるようにすること以外の目的で使用しないものとします。
・投資家センター：
お客様は当ウェブサイトを通じ、投資家向けニュースレター、プレスリリース、メールアラートおよびその他の関連情報を購読することができます。かかる購読サービスもしくは情報の提供に関連してお客様が提供しうる個人情報については、かかるサービスをお客様に提供する、もしくはお客様の購読申し込みに対応する目的以外では使用しないものとします。
・未成年者：
当ウェブサイトは未成年者を対象とするものではありません。WVOは13歳未満のお子様の個人情報を意図的に募集もしくは収集することはいたしません。18歳未満のお客様が当ウェブサイトを利用される場合には、保護者または親権者の同意が必要となります。
■情報利用の停止および情報利用の制限方法
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Wyndham Vacation Ownership, Inc.
8427 South Park Circle
Orlando, Florida 32819
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発効日：2008年9月30日に本ポリシーを更新し、コネチカット州の住民向けの通知を追加しました。
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